خطاهای معامله

دسته از خطاهای دستگاه کارتخوان سیار را خطاهای معامله تشکیل می دهند که معمولا با یک کد مشخص تعریف می شوند. در زیر فهرست این خطاها و دلیل بروز آن ها را مشاهده خواهید کرد:

خطای 04 با متن Capture card بیان می کند که بانک پشتیبان کارت مشتری یا خریدار در پاسخگویی به نیاز مشتری، یک مشکل دارد.

Lost card یا خطای 41 نیز نشان دهنده وجود یک مشکل در سرویس دهی بانک یا مسدود شدن کارت به دلیل گم کردن آن توسط صاحب اصلی است.

خطای 43 یا Stolen card در بسیاری از موارد درباره مسدود شدن کارت به علت مفقود شدن ظاهر می شود.

خطای 51 یا Not sufficient funds به کافی نبودن موجودی کارت برای پرداخت اشاره دارد.

Expired card با عنوان خطای 54، معمولا در مواردی رخ می دهد که تاریخ اعتبار کارت منقضی شده است.

خطای 55 یا Incorrect PIN درباره وارد کردن رمز اشتباه است.

خطای 57 یا Transaction not permitted by Issuer به پشتیبانی نکردن بانک خریدار از دستگاه کارتخوان اشاره دارد.

Transaction not permitted on terminal یا خطای 58 زمانی ظاهر می شود که بانک خریدار، کارت مشتری را برای انجام تراکنش مورد نظر مسدود کرده است.

خطای 61 یا Exceeds with drawal limit زمانی ظاهر می شود که مبلغ درخواستی، از موجودی حساب مشتری بیشتر است.

Restricted card یا خطای 62 یک اخطار از بانک خریدار است.

Security violation یا خطای 63 به معنی نقض امنیتی کارت است.

خطای 65 یا Exceeds withdrawal frequency زمانی نمایش داده می شود که تعداد تراکنش های انجام شده با کارت خریدار بیش از سقف مجاز است.

خطای 75 با متن PIN tries exceeded درباره مواردی است که دارنده کارت رمز اشتباه را بیش از سه بار تکرار کرده است.

خطاهای ارتباطی

خطاهای دستگاه کارتخوان سیار در یک دسته بندی دیگر در گروه خطاهای ارتباطی قرار می گیرند که عمدتا مربوط به اختلالات و مشکلات ناشی از ارتباط دستگاه با سامانه های مختلف هستند. در ادامه با هریک از این خطاها بیشتر آشنا می شویم:

خطای 5 درباره تلاش دستگاه برای برقرای ارتباط از طریق بلوتوث و رخ دادن یک مشکل در برقراری ارتباط است.

خطای 11 یک مجوز انجام تراکنش از طرف دستگاه است.

خطای 12 حاوی پیامی از ایجاد مشکل در ارسال پیام مجوز است.

خطای 13 یعنی این که در صورت اتمام مهلت انجام تراکنش، معامله انجام نخواهد شد.

خطای 14 معمولا در موارد بروز یک اشکال، در زمان تلاش برای دریافت کد تایید فعالسازی رخ می دهد.

خطای 15 در زمان بروزرسانی داده ها اتفاق می افتد.

خطای 16 یک خطا رایج در زمان پاک کردن گزارش ها یا به دست آوردن آن ها است.

اگر در هنگام درخواست کد غیرفعال کردن یک اشکال ایجاد شود، خطای 17 ظاهر می شود.

در زمانی که برای بررسی اتصال در هنگام ارسال داده تلاش می کنید، ممکن است با خطای 18 مواجه شوید.

خطای 19 یک خطای رایج در زمان ارسال کد تایید برای فعال سازی یا غیر فعال کردن دستگاه است.

خطای 20 در زمان بروز یک مشکل در زمان تایید پیام میزبان رخ می دهد.

خطای 21 معمولا زمانی رخ می دهد که میزبان از راه دور اتصال را قطع کرده باشد.

هنگامی که هیچ پاسخی برای درخواست ارسال شده دریافت نشود، خطای 22 را خواهید دید.

در نهایت دقت داشته باشید که بروز خطا در دستگاه های کارتخوان، امری اجتناب ناپذیر است. مهم این است که شما با این خطاها آشنایی داشته باشید تا در صورت بروز هر خطایی بتوانید آن را برطرف کنید. بعلاوه برای حل مشکلات رخ داده برای دستگاه پوز می توانید از واحدهای پشتیبانی صادرکننده دستگاه نیز کمک بگیرید.